Política de privacidad

POLÍTICA DE   PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Introducción  

Bienvenido a la política de protección de datos personales de balkanenergy.es. 
 
balkanenergy.es respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Nuestra Política de privacidad le informará cómo cuidamos sus datos personales cuando visite nuestro sitio (el "Sitio") y le informará sobre sus derechos de privacidad y la forma en que la ley lo protege. 
Utilice el diccionario para encontrar el significado de ciertos términos utilizados en esta política de privacidad. 

1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIENES SOMOS   

Finalidad de esta   Política de Privacidad  
Esta Política de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo balkanenergy.es recopila y procesa sus datos personales a través del uso de este Sitio, incluidos los datos que puede proporcionar a través de este Sitio cuando se registra, revisa o realiza una compra a través del Sitio, participe en nuestras promociones, o interactúe con nosotros en nuestro Sitio o a través de correos electrónicos que pueda recibir de nosotros. 
 
Es importante leer esta Política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento que podamos proporcionar en casos específicos cuando recopilamos o procesamos información personal sobre usted para estar plenamente consciente de cómo y por qué usamos esta información. Esta política de protección de datos personales complementa otros avisos y no pretende sustituirlos. 
 
Administrador de datos personales  
"Energy Economy" Ltd. (empresa propietaria del sitio balkanenergy.es) es un controlador de datos registrado y es responsable de esos datos (colectivamente "balkanenergy.es ", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta Política de Privacidad ). 
 
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, incluidas las reclamaciones para el ejercicio de sus derechos legítimos, comuníquese con nosotros utilizando los detalles a continuación. 
 
Datos de contacto  
Nombre completo de la empresa: ENERGY ECONOMY Ltd. , UIC: 202292288, Bulgaria, Petrich, 10 Krusha Str . 
Correo electrónico: sales@balkanenergy.es
Tiene derecho a apelar en cualquier momento ante la Comisión de Protección de Datos Personales (CPDP), que es la autoridad supervisora ​​de la República de Bulgaria para todas las cuestiones de protección de datos (  https://www.cpdp .
Sin embargo, nos gustaría aprovechar la oportunidad para resolver sus problemas antes de contactar a CPDP, así que comuníquese con nosotros primero.  
 
CAMBIOS EN   LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES   Y NUESTRA OBLIGACIÓN DE INFORMARLE DE LOS CAMBIOS  
 
La última actualización de esta versión se publicó en julio de 2018. Esta regla puede cambiar y actualizarse periódicamente. Por favor verifique regularmente. 
 
Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Háganos saber si su información personal cambia durante su relación con nosotros. 
 
Enlaces con terceros  
Este sitio incluye enlaces a sitios, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en estos enlaces o habilitar estos enlaces puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios de terceros y no somos responsables de sus políticas de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite. 

2. DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED   
Datos personales o información personal significa cualquier información sobre una persona a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye datos en los que se elimine la identidad (datos anónimos). 
 
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales suyos que hemos categorizado: 
 

• Datos de identidad: incluye nombre, apellido, identificación de usuario;
• Datos de contacto: incluye dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico para el registro, dirección de correo electrónico de PayPal;
• Datos financieros: incluye detalles de cuentas bancarias como IBAN;
• Los datos técnicos incluyen la dirección del Protocolo de Internet (IP), su información de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, el sistema operativo y la plataforma y otras tecnologías de dispositivos que utiliza para acceder a este sitio;
• Datos de perfil: incluye su dirección de correo electrónico y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias y comentarios;
• Datos de marketing y comunicaciones: incluye su deseo o negativa de recibir notificaciones por correo electrónico sobre noticias importantes, nuevas ofertas y tiendas.

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los datos agregados se pueden recuperar de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no revelan su identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos resumir su identidad para calcular el porcentaje de usuarios masculinos. Sin embargo, si combinamos o asociamos datos agregados con sus datos personales para que lo identifiquen directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta Política de privacidad. 
Con la excepción de circunstancias limitadas que se aclararán, no recopilamos categorías especiales de información personal sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información para su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas penales y delitos. Tenga en cuenta que no recopilaremos conscientemente información de una persona menor de 18 años. Si tiene menos de 18 años, no debe usar este sitio web ni proporcionarnos información personal.

Si no ha proporcionado datos personales  
Si necesitamos recopilar datos personales por ley o según los términos de un contrato que tenemos con usted, y no puede proporcionar estos datos a pedido, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o están tratando de concluir con usted. En este caso, no podrá darse de alta en balkanenergy.es. 
 
3. ¿CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES?   Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, que incluyen:  Interacciones directas  . Puede proporcionarnos su identidad, detalles de contacto, transacciones o datos financieros completando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, correo electrónico, teléfono o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:  


 

• Creas una cuenta en nuestro sitio
• nos das tu opinión

Tecnologías o interacciones automatizadas  . Al interactuar con nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos obtener detalles técnicos sobre usted si visita otros sitios que usan nuestras cookies. Consulte la  política de cookies  para obtener más detalles.

Terceros.  
Datos Técnicos, Transaccionales, de Identidad y de Responsabilidad de los siguientes:

• Redes de socios basadas tanto dentro como fuera de la UE;

Para mejorar el servicio que brindamos y la funcionalidad de nuestro sitio, podemos obtener datos personales de usted de varios terceros, como se describe a continuación:

• Datos técnicos de proveedores de análisis, como Google, con sede fuera de la UE;
• Datos técnicos y de contacto cuando se une a nuestro sitio como resultado de nuestras actividades de marketing que involucran a terceros.

4. 
   CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
   
   Utilizaremos sus datos personales de conformidad con las normas o leyes respectivas. Con mayor frecuencia, utilizaremos su información personal en las siguientes circunstancias: 
    

• Cuando tengamos que cumplir el contrato que vamos a firmar o ya hayamos firmado contigo.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales, no ignore estos intereses.

POR QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES  
En un formato de tabla, describimos a continuación todas las formas en que planeamos usar sus datos personales y las bases legales en las que nos basamos. También identificamos cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde. 
¿Qué es el interés jurídico? 

Interés legal  significa el interés de nuestro negocio en llevar a cabo y administrar nuestro negocio para brindarle el mejor servicio y la experiencia más segura en nuestro Sitio. Le aseguramos que revisamos y sopesamos cualquier impacto potencial sobre usted (positivo y negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales sobre nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que su influencia descuide nuestros intereses (a menos que tengamos su consentimiento o si la ley lo requiere o nos lo permite). 

Implementar el Acuerdo  significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte. Si no proporciona la información personal que requerimos para un contrato con usted, no podemos firmar un contrato con usted para la prestación de nuestros servicios. 

MARKETING  
Nos esforzamos por ofrecerle una selección de ciertos datos personales, especialmente con respecto al marketing y la publicidad. Dentro de su cuenta, puede ver y tomar ciertas decisiones sobre el uso de sus datos personales en relación con los correos electrónicos de marketing. 
 
OFERTAS PROMOCIONALES DE NOSOTROS  
Podemos usar su identidad, contacto, información técnica, uso y datos de cuenta para determinar lo que creemos que puede querer o necesitar o lo que le interesa. De esta manera, podemos decidir qué productos, servicios y ofertas pueden ser importantes. a usted (a esto lo llamamos marketing). 
Recibirá mensajes de marketing de nuestra parte si se registró en nuestro sitio y no optó por no recibir notificaciones por correo electrónico. 

COMERCIALIZACIÓN DE TERCEROS  
Nunca venderemos sus datos personales a ninguna empresa. Como se indicó anteriormente, podemos compartir sus datos de contacto o identidad con ciertos terceros, por ejemplo, subprocesadores para que sea más fácil para usted y los editores de redes sociales enviar correos electrónicos de marketing para garantizar que nuestro marketing esté dirigido y sea adecuado para los miembros de balkanenergy.es. 

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE REVISTAS POR CORREO ELECTRÓNICO  
Puede pedirnos que dejemos de enviarle correos electrónicos de marketing en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta del Sitio y eliminando la casilla de verificación para notificaciones por correo electrónico o siguiendo los enlaces para optar por no recibir ningún correo electrónico de marketing que se le envíe o enviándonos un correo electrónico y Haciéndonos saber . 

GALLETAS  
Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando los sitios web colocan o tienen acceso a sus cookies. Si deshabilita o cancela las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio serán inaccesibles o no funcionarán correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra  política de cookies  

CAMBIO DE OBJETIVO  
Utilizaremos sus datos personales solo para los fines para los que los hemos recopilado, a menos que creamos razonablemente que debemos usarlos por cualquier otro motivo y este motivo es compatible con el objetivo original. Si desea obtener una explicación de cómo el procesamiento del nuevo objetivo es compatible con el original, contáctenos en support@energy-economy.eu. 
Si tuviéramos que usar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo haremos saber y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo. 
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de acuerdo con las reglas anteriores, cuando lo exija o lo permita la ley. 

5. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES   
Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes enumeradas a continuación para los fines enumerados en la tabla del párrafo 4 anterior.

• Terceros externos, según se indica en el glosario;
• Terceros a los que podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Otra posibilidad es intentar adquirir otras empresas o unirse a ellas. Si nuestra actividad cambia, los nuevos propietarios pueden usar su información personal de la misma manera que se especifica en esta política de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y que procesen sus datos personales solo para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones. 
 
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS   Algunos de los terceros externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará la transferencia de datos fuera del EEE.  Cada vez que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que reciban un nivel de protección similar al garantizar que se aplique al menos una de las siguientes medidas de seguridad:   

 

 

• Transferiremos sus datos personales solo a países que se considere que brindan un nivel adecuado de protección de datos personales de la Comisión Europea.
• Al utilizar determinados proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que existe en Europa.
• Al utilizar proveedores con sede en los EE. UU., podemos transferirles datos si forman parte de la protección de la privacidad que les exige brindar una protección similar para los datos personales compartidos entre Europa y los Estados Unidos.

7. 
   SEGURIDAD DE LOS DATOS  Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el uso o el acceso accidental a sus datos personales de forma no autorizada, su modificación o divulgación. Además, restringimos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros según sea necesario. Procesarán sus datos personales solo según nuestras instrucciones y están sujetos a una obligación de confidencialidad. Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier supuesta violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una infracción cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. 
8. DAT A DURACIÓN DE ALMACENAMIENTO 

¿Cuánto tiempo almacenarán mis datos personales?   Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los objetivos para los que los hemos recopilado, incluso con el fin de cumplir con los requisitos legales, contables o de informes. Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si los puede lograr estos objetivos por otros medios y los requisitos legales aplicables. Los detalles de los períodos de retención de diferentes aspectos de sus datos personales están disponibles en nuestra política de retención, que puede solicitarnos poniéndose en contacto con nosotros en support@energy-economy.eu.
 
 



 

 

 
En algunos casos, puede solicitarnos que eliminemos sus datos. En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no se puedan asociar con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información de forma ilimitada sin previo aviso de su parte. 

9. SUS DERECHOS LEGALES 

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de las Leyes de Protección de Datos Personales. 

Estos derechos son: 

Solicitar acceso  a sus datos personales (comúnmente denominado "solicitud de acceso a datos"). Esto le permite obtener una copia de los datos personales que tenemos para usted y verificar que los estamos procesando legalmente. 

Solicitar una corrección de los datos personales que tenemos para usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporcione. 

Solicitud de eliminación  de su información personal. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando no hay una buena razón para continuar procesándolos. Además, tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a apelar el procesamiento (ver a continuación), cuando hayamos procesado su información ilegalmente o cuando se nos solicite que eliminemos su información. datos personales para cumplir con las leyes locales. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no siempre podamos ejecutar su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le comunicarán, si corresponde, a su solicitud. 

Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en el de un tercero) y exista algo en su situación particular que le haga oponerse al tratamiento por este motivo porque considere que afecta a sus derechos y libertades fundamentales . También tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos razones legítimas convincentes para procesar su información que van más allá de sus derechos y libertades. 

Solicitar restricciones para el tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que interrumpamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que determinemos la exactitud de los datos; b) cuando el uso de tus datos sea ilícito, pero no quieras suprimirlos; c) cuando necesite que almacenemos los datos, incluso si ya no los necesita, ya que necesita identificar, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto al uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos un motivo legítimo para usarlo. 

Quiere ceder sus datos personales a un tercero. Le proporcionaremos a usted o a un tercero que haya seleccionado sus datos personales en un formato estructurado, de uso frecuente y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho se aplica solo a la información automatizada para la que originalmente dio su consentimiento para usar o cuando usamos la información para hacer un contrato con usted. 

Retirar el consentimiento  en cualquier momento cuando confiemos en el consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso cuando retire su consentimiento.
 
Puede ejercer los derechos anteriores enviándonos una solicitud por escrito firmada y fechada a nuestro correo electrónico o dirección postal, indicando si desea enviar esta información a una dirección de correo electrónico específica o a través de un servicio de correspondencia.

NO SE REQUIEREN TARIFAS 
No pagará ninguna tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Otra posibilidad es negarse a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.